Hilfe – meine Abrechnung
stimmt nicht?
Problem:
Der Umlage-Saldo eines
Umlagekontos stimmt nicht oder die anrechenbare Zahlung eines Kunden stimmt
nicht.
Problemlösung:
Abrechnungs-Saldenliste ausdrucken oder auf dem Bildschirm ansehen. Dazu Menü Abrechnung / Abrechnungs-Schnitt / Abrechnungs-Konten Anzeige aufrufen und dort im Falle eines falschen Umlagekonto-Saldos den Saldo nachsehen. Wenn dieser nicht stimmt, dann Abrechnungs-Schnitt neu erstellen und nochmals wie zuvor den Saldo prüfen. Stimmt er immer noch nicht, dann „normalen" Kontoauszug für den Abrechnungs-Zeitraum anzeigen lassen. Ein Saldo setzt sich zusammen aus Buchungen. Prüfen Sie, ob eine Buchung fehlt oder zuviel enthalten ist und korrigieren Sie das Problem (Buchung löschen oder Buchung neu eingeben). Wenn die anrechenbaren Zahlungen des Kunden nicht stimmen, dann Debitoren-Saldo und/oder Verrechnungskonto (=Sollstellungen) auf gleiche Weise prüfen und ggf. korrgieren.
Abrechnungs-Schnitt neu erstellen und Abrechnungs-Salden prüfen. Erst wenn die Abrechnungs-Salden stimmen, dann kann auch die Abrechnung neu erstellt werden. Bitte Abrechnung neu starten und ggf. auf die Frage, ob eine vorhandene Berechnung verwendet werden soll mit „NEIN, neu berechnen…." eine Neuberechnung veranlassen.
Problem:
Der Umlagesaldo oder die
anrechenbare Zahlung des Kunden stimmt, aber der Umlageschlüssel stimmt nicht.
Problemlösung:
In den Stammdaten den
betreffenden Schlüssel prüfen und ggf. korrigieren. Falls es sich um den
Schlüssel Wohneinheit handelt, dann ist folgende Besonderheit zu beachten. Wenn
Wohnflächen auch nur bei einer Verwaltungseinheit eingetragen sind, dann werden
nur die Einheiten als Wohneinheit berücksichtigt, bei der eine Wohnfläche
eingetragen ist. Je nach Sachlage die Wohnfläche eingeben oder bei allen VE
ggf. die Wohnfläche entfernen wenn die WFL nicht als Umlageschlüssel verwendet
wird.
Problem:
Der Abrechnungs-Zeitraum
stimmt nicht.
Problemlösung:
Wenn der
Gesamt-Abrechnungs-Zeitraum nicht stimmt, dann ist die Lösung einfach die
Eingabe des richtigen Abrechnungs-Zeitraums auf dem Bildschirm für die
Jahresabrechnung. Stimmt der unterjährige Bewohnzeitraum des Kunden nicht, dann
wechseln Sie in das Menü Stammdaten / frühere Eigentümer bzw. frühere Bewohner
und ändern dort den Bewohnzeitraum, indem Sie auf den Knopf „Wchs.Datum"
klicken und dort das Datum ändern.
Problem:
Voreigentümer oder
Vormieter versehentlich nicht eingegeben.
Problemlösung:
Wie oben beschrieben das
Menü „Frühere Eigent." Oder „Frühere Bewohner…", dann auf den Knopf
„Voreigentümer" oder „Vormieter" klicken. Anschließend die Daten des
Vorgängers eingeben und danach wie oben beschrieben ggf. das Wechseldatum richtig
eingeben.
Grundsätzlicher Tipp:
Erstellen Sie die
Jahresabrechnung in der Reihenfolge, wie im Abrechnungs-Assistent beschrieben.
Wenn Sie eine korrekte Jahresabrechnung vorliegen haben und z.B. weitere
Ausdrucke erstellen, dann bestätigen Sie auf die Frage, ob die vorhandene
Berechnung vom ... verwendet werden soll mit JA. Bis zur Durchführung der
Verbuchung der Jahresabrechnung sollten Sie keine Neuberechnung mehr
durchführen lassen, nur so ist eine wiederholte Prüfung der Jahresabrechnung
nicht notwendig. Zwischen dem Erstellen der ersten korrekten und geprüften
Jahresabrechnung und der Verbuchung können möglicherweise Änderungen in den
Daten vorgenommen werden, die die anstehende Verbuchung nicht beeinflussen
sollen. Wenn Sie bis zur Verbuchung die ursprüngliche korrekte Berechnung
beibehalten, dann ist auch die Verbuchung der Jahresabrechnung korrekt, selbst
wenn ein anderer Mitarbeiter zwischenzeitlich Daten (Umlageschlüssel) geändert
hat.
Problem:
Sie haben Heizkosten
eingegeben und das Konto mit dem Umlageschlüssel 109, 110, 509 oder 510
zugeordnet, diese Daten sind auch auf der Abrechnungs-Saldenliste enthalten,
aber die Heizkosten werden nicht ausgewiesen.
Problemlösung:
Wenn das
Heizkosten-Verbrauchskonto, das umgelegt wird, früher gelöscht wurde und danach
mit der gleichen Kontonummer wieder neu angelegt wurde, dann tritt der oben
geschilderte Sachverhalt auf. Das Problem ist einfach durch Indexierung zu lösen,
weil mit der Indexierung das gelöschte, aber unsichtbar noch vorhandene Konto
definitiv entfernt wird.